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Políticas de privacidad Banco Ficensa

POLÍTICA DE PRIVACIDAD BANCO FICENSA

BANCO FINANCIERA CENTROAMERICANA, S.A. (BANCO FICENSA) en cumplimiento del marco legal vigente y aplicable, así como en apego a las normas inherentes al uso y protección de datos, confidencialidad, seguridad y uso de la información, ha desarrollado aplicativos disponibles en las distintas plataformas digitales; por lo que, hace del conocimiento de sus clientes, que las mismas están sujetas a la presente Política de Privacidad. Esta tiene como objeto, que los usuarios tengan conocimiento del tratamiento y del compromiso que BANCO FICENSA tiene para con sus clientes en el respeto de su privacidad y la protección de la información de carácter confidencial y privada que estos proveen.

Privacidad

Actualmente las plataformas digitales disponibles que BANCO FINANCIERA CENTROAMERICANA S.A. (BANCO FICENSA) ha puesto a disposición de sus clientes, son:

  1. FICENSA MÓVIL.
  2. FICENSA TOKEN.

La presente Política de Privacidad, es también aplicable para el uso y acceso a la página web del BANCO FINANCIERA CENTROAMERICANA S.A. (BANCO FICENSA), encontrándose aquí disponible el acceso a la banca en línea.

BANCO FINANCIERA CENTROAMERICANA, S.A. (BANCO FICENSA), hace del conocimiento de sus clientes/usuarios que los servicios que esta institución pone a su disposición por medio del contrato único de servicios bancarios son regulados por el Código de Comercio, Ley del Sistema Financiero, las resoluciones pertinentes del Banco Central de Honduras y Comisión Nacional de Bancos y Seguros, así como aquellas otras disposiciones legales que le sean aplicables en la República de Honduras.

Control y Uso de la Información Recopilada.

El usuario por su propia voluntad dispone utilizar los servicios electrónicos proporcionados por BANCO FINANCIERA CENTROAMERICANA, S.A. (BANCO FICENSA), asumiendo la responsabilidad de mantener la confidencialidad de las claves o contraseñas de acceso, PIN y OTP (One Time Password) que le han sido proporcionadas, entendiendo que es el único responsable por uso, revelación, asignación, guardia y custodia de esta. Por lo tanto, asume total responsabilidad por las transacciones ordenadas y procesadas a través de los diferentes servicios electrónicos que se generen por medio del uso de su clave y/o contraseña. En consecuencia, desde este momento el usuario libera a Banco Ficensa de una manera tan amplia como en derecho proceda por cualquier daño causado por la utilización de su claves o contraseñas de acceso.

Confidencialidad, Privacidad y No Divulgación.

BANCO FINANCIERA CENTROAMERICANA, S.A. (BANCO FICENSA), se obliga a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda información que reciba por parte de sus clientes, tanto en el sitio web como a través de las plataformas electrónicas antes indicadas; por lo tanto, toda información del usuario almacenada en los sistemas de Banco Ficensa es tratada con absoluta confidencialidad e integridad y no se transmite ni comparte con terceras personas conforme las disposiciones legales vigentes en la República de Honduras, a menos que se cuente con la autorización expresa por parte del cliente, por mandato de ley o por tratarse de un requerimiento de autoridad o ente competente.

Prevención de Fraude.

BANCO FINANCIERA CENTROAMERICANA, S.A. (BANCO FICENSA), enfatiza a sus clientes acceder únicamente a través del sitio web oficial www.ficensa.com, en caso de sospecha de fraude, o que el usuario reciba mensajes, llamadas o correos electrónicos donde se le solicite información confidencial como usuario, contraseñas, y códigos de seguridad debe reportarlo a los canales de servicio habilitados por Banco Ficensa.


Canales de servicio:

Correo electrónico: servicioalcliente@ficensa.com

Call Center: 2276-9100


La presente Política de Privacidad podrá ser revisada periódicamente, por lo que, los clientes deberán leerlas cada vez que utilicen el sitio web y las plataformas digitales.


Última actualización: 13 de julio de 2023.

Banco Financiera Centroamericana, S.A.

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